A chi serve questa guida?
Disoccupati che cercano informazioni su una decisione, una sanzione o un conteggio.
Se un conteggio o una decisione sulla disoccupazione non ti convince, verifica se proviene dall'URC, dal servizio cantonale o dalla cassa disoccupazione.
Cosa controllare prima
Leggi mittente, numero di riferimento, data e indicazioni sulle vie di ricorso.
Passaggi consigliati
- Conserva conteggi, decisioni e prove di ricezione.
- Distingui fra conteggio e decisione formale.
- Indica chiaramente cosa desideri correggere e per quale motivo.
- Consulta le FAQ ufficiali di arbeit.swiss e le istruzioni nel documento.
- Se i termini sono vicini, contatta subito l'ente competente.
Documenti utili
Decisione o conteggio, corrispondenza URC/assicurazione, date e documenti pertinenti.